Per il Crédit Mutuel Alliance Fédérale mettere le tecnologie al servizio del rapporto umano e della fiducia dei clienti costituisce una priorità. Mediante un approccio ad un tempo digitale e fisico del rapporto cliente, Banque Transatlantique intende fornire ai suoi clienti soluzioni e servizi utili al momento giusto. La conoscenza dei dati personali dei clienti condiziona la pertinenza delle proposte fatte. Questi dati, raccolti dalla banca o dichiarati dal cliente, sono alla base della reciproca fiducia e devono garantire in priorità la finalità della banca: ottimizzare il servizio reso al cliente. L'utilizzo di questi dati può suscitare degli interrogativi. É opportuno che i dati di carattere personale (DCP) raccolti nel corso del rapporto siano utilizzati in modo protetto, adeguato, controllato e responsabile. Nell'ambito di tali esigenze condivise Banque Transatlantique ha adottato una Carta sull'uso dei dati di carattere personale (DCP) dei suoi clienti.

Trasparenza: comunicare sul trattamento dei vostri dati

Per assistervi, raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali in modo leale e trasparente. La comunicazione sulla tracciabilità delle nostre azioni nel trattamento dei vostri dati personali è una priorità, e ci impegniamo a informarvi in modo chiaro e preciso sull'uso che ne facciamo.

Sicurezza: garantire la protezione e l'integrita dei vostri dati

La riservatezza e l'integrità dei dati personali sono essenziali per mantenere la vostra fiducia: per questo, provvediamo a garantirne la sicurezza.

Abbiamo quindi attuato procedure di verifica e certificazione dei nostri strumenti, destinate a proteggere tutti i vostri dati da utilizzi abusivi. La sicurezza informatica è essenziale per la nostra attività: per questo i nostri team di specialisti sono costantemente mobilitati per garantire la protezione ottimale dei vostri dati e ciò in tutti i nostri rami di attività.

Etica: usare i vostri dati nel vostro interesse

Le informazioni personali da noi detenute sono usate per fornirvi i servizi e le consulenze più pertinenti. Queste informazioni sono riservate e in nessun caso sono vendute a imprese terze. L'eventuale trasmissione di alcuni dati personali a prestatori esterni al Gruppo è sempre effettuata in un ambito strettamente definito, per un periodo limitato e presso fornitori di fiducia.

Controllo : permettervi di mantenere il controllo dei vostri dati

Il vostro banchiere è il primo garante del controllo che potete esercitare sui vostri dati. Usufruite del diritto d'accesso ai vostri dati personali e di opposizione al trattamento in alcuni casi. Quando visitate i nostri siti internet, vi viene fornita un'informazione completa sulla nostra politica dei cookie. I dati relativi alla salute, raccolti nell'ambito di sottoscrizioni di contratti assicurativi, usufruiscono di una protezione ancor maggiore.

Ci impegniamo a spingerci oltre e, prossimamente, a mettere a vostra disposizione ulteriori informazioni che vi riguardino, nel vostro spazio personale. Potrete accedervi in qualsiasi momento e, all'occorrenza, chiederne l'aggiornamento.

Glossario

Dati di carattere personale (DCP) articolo 4 del Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali: "Informazioni riferibili a una persona fisica identificata o identificabile: per "persona fisica identificabile" si intende una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, segnatamente in riferimento a un identificatore, come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificatore on line, o a uno o più elementi specifici propri della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale".

Sistema informativo (SI): " Il sistema informativo (SI) è un insieme organizzato di risorse che permette di raccogliere, archiviare, trattare e distribuire informazioni, in genere mediante un computer".

Utilizzatore del SI: "Gli utilizzatori del SI sono le persone che usufruiscono delle risorse e della autorizzazioni necessarie per l'accesso al Sistema informativo".